비영리 조직의 자금 조달, 우리 조직에 맞는 방법은 무엇일까?

IP1이 정의하는 튼튼한 비영리 조직은 직접 창출한 성과를 토대로 충분한 자금을 조달하며, 이를 잘 배분해 더 많은 성과를 창출하는 선순환 구조를 만들어낸 조직입니다. 

IP1은 비영리 조직이 지속적·장기적으로 성장하려면 임팩트 관리 역량과 조직 운영·관리 역량을 강화해야 한다고 믿습니다. 다만 선정 조직의 연차와 규모, 상황에 따라 적절한 고도화 수준이 다르기에 IP1은 지원 방식을 체계화하여 모금, 인사, 재무·회계, 임팩트 관리 등의 영역에서 조직 맞춤형 성장 지원을 제공합니다.

앞으로 총 3회에 걸쳐 IP1이 어떻게 조직의 성장을 지원했는지 구체적인 사례를 소개합니다. 더 상세한 IP1 기금의 비영리 조직 성장 지원 비전은 최근 발간된 IP1 기금의 2024 임팩트 리포트(링크)를 통해 살펴보실 수 있습니다.

IP1 기금 비영리 조직 성장 지원 사례 ① 

비영리 조직의 자금 조달,

우리 조직에 맞는 방법은 무엇일까?

ㅤ

콘텐츠 내용 미리보기

• 비영리 조직의 지속가능성과 임팩트 창출을 위한 필수 역량, 자금 조달
• 뉴웨이즈의 <모금 전략 개발 프로젝트>와 에이유디의 <B2B 잠재 고객 발굴 프로젝트>
• 자금 조달 전략의 중요성과 효과적인 실행 방안의 제시

지속가능한 비영리 조직의 핵심 역량, 자금 조달

비영리 조직이 사회·환경적 임팩트를 창출하기 위해 반드시 갖춰야 할 핵심 요소 중 하나는 자금 조달 역량입니다. IP1 기금은 단순히 양적으로 많은 재원을 확보하는 것을 이상적으로 보지 않습니다. 중요한 것은 조직의 비전을 실현하기 위해 필요한 자원을 단계적으로 조달하고, 이를 전략적으로 배분할 수 있는 역량입니다. 

이러한 관점에서 뉴웨이즈와 에이유디는 2024년 IP1을 통해 각각 자금 조달 관련 자문을 받으며 지속가능한 비영리 조직으로의 기반을 다졌습니다. 뉴웨이즈의 모금 전략 개발 프로젝트와 에이유디의 B2B 잠재 고객 발굴 프로젝트로 두 조직이 자금 조달 역량을 어떻게 발전시켰는지 살펴봅니다.

뉴웨이즈 – 더 큰 변화의 추진력을 얻기 위한, 모금 전략 개발 프로젝트

뉴웨이즈는 만 39세 이하 젊은 정치인이 정치를 제대로 할 수 있는 시스템을 만들어가는 비영리 조직입니다. 전국적으로 그리고 장기적으로 사업 활동 확장을 앞두고, 뉴웨이즈는 더 큰 규모의 자금 조달을 계획하게 되었습니다. 이에 IP1을 통해 한국모금가협회 황신애 이사의 자문을 받아 모금 전략 개발 프로젝트를 진행했습니다. 

조직은 지금까지 개인 기부자를 대상으로 한 캠페인에 강점을 보여왔습니다. 따라서 이번 자문에는 그간 시도해 보지 않았던 고액 기부를 배우고 접근법을 모색하기로 했습니다. 자연스럽게 자문의 주요 목표는 고액 기부 캠페인에 대한 이해를 쌓고, 잠재 기부자와의 적절한 커뮤니케이션 전략을 익히는 것으로 설정되었습니다.

5번의 자문, 새로운 모금 방식에 첫걸음을 떼다

총 5회의 자문을 거쳐, 뉴웨이즈는 고액 기부에 맞게 조직을 소개하는 모금 전략을 개발했습니다. 더불어 잠재적 고액 기부자를 탐색하고, 발굴 및 설득하기 위한 전략을 세웠습니다.

“어떤 모금 캠페인에서든 조직이 목표로 하는 장기적인 변화를 잠재 기부자에게 뚜렷하게 제시하는 것이 중요합니다.”

특히 고액 기부의 경우 큰 금액을 다년간 기부하는 것이 일반적입니다. 따라서 10년 후, 30년 후 조직이 만들어낼 사회적 변화를 해당 조직이 얼마나 크고 단단하게 구상하고 있는지에 따라 모금 매력도가 크게 달라진다는 인사이트가 있었습니다. 비교적 단기 목표를 제시하고 달성함으로써 더 힘을 얻는 소액 기부와는 달리, 적절한 커뮤니케이션의 차이를 고려해야 합니다. 물론 장기적인 비전을 제시할 뿐 아니라, 이를 어떻게 실현해 나갈 것인지 단계별 목표를 현실적이며 구체적으로 설정하는 작업 역시 수반되어야 합니다. 

뉴웨이즈만의 다채로운 자금 조달 솔루션 고도화

이러한 배움을 토대로 뉴웨이즈는 이들만의 모금 방식과 전략을 개발했습니다. 그러나 처음의 계획만큼 모금 캠페인 실행까지 빠르게 나아가지는 못했습니다. 모금 전략 수립은 단순히 자금 조달만을 고려하는 것이 아니라, 조직의 비전과 내러티브 정비가 우선되어야 하기 때문입니다. 따라서 뉴웨이즈 역시 자문 기간 동안 기부자들에게 쉽고 명확하게 조직의 메시지를 전달하는 방안을 갈고닦는 시간을 보냈습니다.

자문을 진행한 한국모금가협회 황신애 이사는 뉴웨이즈의 고유한 문제 접근 방식을 긍정적으로 평가하며, 고액 기부자에게 뉴웨이즈의 임팩트가 잘 이해될 수 있도록 구체적으로 설명하는 동시에 장기 비전 제시를 놓치지 않는 것이 중요하다고 조언했습니다. 뉴웨이즈 박혜민 대표는 “스토리텔링과 사업 소개 방식을 다시 세팅한 것이 큰 도움이 되었다. 생소했던 고액 기부에 대해 체계적으로 학습하고, 모금 방안을 구체화하며 자금 조달에 대한 고민을 해소할 수 있었다. 배운 내용을 반영해서 앞으로 더 매끄럽게 뉴웨이즈만의 이야기를 풀어내기 위해 노력할 예정”이라고 자문에 대한 소회를 밝혔습니다.

뉴웨이즈는 이번 프로젝트를 통해 막연히 생각했던 새로운 방식의 모금 캠페인 계획을 구체화할 수 있었고, 특히 모금을 위한 스토리텔링 전략을 강화했습니다. 이를 토대로 2025년에는 잠재 고액 기부자를 만나 구체적인 모금 액션을 설계하고 실행할 계획입니다. 또한 장기적인 시야를 갖고 모금 캠페인을 체계적으로 추진하며, 지속적으로 더 큰 임팩트를 만들어갈 예정입니다. 

에이유디 – 잠재 고객을 발굴하고 고객으로 전환하기 위한 여정

에이유디는 농·난청인의 소통과 사회 참여 기회를 지원하며 소통의 장벽 없이 농·난청인이 평등하게 살아가는 세상을 만들어가는 조직입니다. 이들은 공공·민간 영역에서 문자 통역 서비스를 제공하며 더 많은 농·난청인의 소통과 사회 참여를 지원하기 위해 자금 조달의 필요성을 느꼈습니다. 이러한 고민을 해결하기 위해 누구나데이터의 김자유 대표와 함께 B2B 잠재 고객 발굴 프로젝트를 진행했습니다.

자문의 주요한 목표는 기관 문자통역 서비스의 잠재 고객을 발굴하고, 이들을 실제 고객으로 전환하는 것이었습니다. 이를 위해 이번 자문에서는 잠재 고객을 확보할 수 있는 액션을 설계하고 실행하는 데 집중했습니다.

데이터를 바탕으로 한 액션 아이템 설계: 잠재 고객 발굴부터 관리 전략까지

총 4회의 자문을 거쳐, 에이유디는 잠재 고객 발굴을 위한 아이디어로 가이드북 <농·난청인의 접근성을 고려한 행사를 준비하는 법>을 제작해 배포했습니다.

가이드북 배포를 통해 에이유디는 약 110개의 잠재 고객 리드를 확보했으며, 이 중 85개는 신규 고객이었습니다. 이는 신규 잠재 고객 확보 방법에 대한 고민이 있는 에이유디에게 큰 성과였습니다.  

하지만 잠재 고객 데이터는 일회성이 아닌 지속적으로 확보하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 <농·난청인의 접근성을 고려한 행사를 준비하는 법> 가이드북처럼 꾸준히 잠재 고객을 발굴할 수 있는 액션 아이템을 도출하고, 실행해야 합니다. 그리고 이들을 실제 고객으로 전환시키는 후속 관리가 필요합니다.

“수집한 잠재 고객 데이터를 정기적으로 관리하고, 이들을 고객으로 전환하기 위한 액션 아이템을 시도하며 고객 전환율을 지속적으로 확인하는 과정이 중요합니다.”

잠재 고객 발굴과 전환의 여정을 시작하다 

자문 과정을 함께한 누구나데이터 김자유 대표는 “에이유디가 디지털에 최적화된 방식으로 잠재 고객을 모으는 캠페인을 스스로 설계하고, 이를 데이터에 기반해 측정 및 관리하는 성공 경험을 해본 것이 의미있었다”는 의견을 전했습니다. 또한 에이유디 박원진 이사는 “고객 확보나 홍보 방법에 대한 고민이 컸는데 이번 자문을 통해 배운 내용을 추후 다른 사업에도 적용할 수 있을 것 같다.”며 자문에 대한 소감을 밝혔습니다.

에이유디는 이번 자문 프로젝트를 통해 잠재 고객 데이터를 확보하고 실제 고객으로 전환할 수 있는 자신감을 얻었습니다. 2025년에는 지속적으로 잠재 고객 데이터를 확보하기 위한 새로운 액션 아이템을 설계하고 실행하며 잠재 고객을 확보하고, 이들을 실제 고객으로 전환할 계획입니다. 또한 잠재 고객 발굴 및 전환 역량을 조직적으로 내재화하기 위해 팀원 간 경험을 공유하며 전사적으로 실행 가능한 시스템을 구축하고자 합니다.

비영리 조직이 지속적으로 성장하고 더 큰 사회·환경적 임팩트를 창출하기 위해서는 조직에 적합한 자금 조달 전략을 마련하는 것이 중요합니다. 더 많은 비영리 조직이 개인 기부, 고액 기부, 잠재 고객 개발 등 각 조직에 필요한 자금 조달 방안을 모색하고, 조직의 특성과 목표에 맞는 전략을 지속적으로 고도화하며 임팩트를 확장해 나아가길 기대합니다.